Обработка заказов
Обработка заказов
- Заказы, сделанные в интернет-магазине, обрабатываются с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00. В пятницу с 8:00 до 16:45. В субботу, воскресенье и праздничные дни заказы не обрабатываются.
- Заказы, сделанные до 12:00 в рабочий день готовы к самовывозу и доставке на следующий рабочий день.
- Заказы, сделанные после 12:00 в рабочий день, в выходные и праздничные дни, готовы к самовывозу и доставке на второй рабочий день.
- При обработке заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования его итоговой стоимости и даты и времени доставки.
Гарантия
Гарантии
- Товары, продающиеся в нашем интернет-магазине, имеют гарантийную поддержку в соответствии с условиями производителя и законами РБ (СТБ).
- Документы, необходимые для гарантийного обслуживания (гарантийный талон), передаются Вам вместе с товаром.
- При наступлении гарантийного случая, Вам следует обращаться с гарантийным талоном в офис продаж в том городе, где была совершена покупка.
Образцы документов
Образцы документов
Ниже представлены образцы выдаваемых вам документов, подтверждающие факт приобретения товара.
-
- Кассовый чек
-
- Товарный чек
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств
- Возврат денежных средств за оплаченный заказ выполняется в случае невозможности выполнения заказа по вине интернет-магазина.
- Возврат денежных средств за оплаченный заказ выполняется тем же способом, которым была выполнена оплата.
- Для возврата денежных средств за оплаченный заказ свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи.
- При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
